2021年康辰生物综合运营管理部满意度调查问卷-SFE

被评价人姓名

业务水平--工作效率评分标准（10-9分）经常提前完成工作，能根据需要主动调整、加快进度，能主动在规则范围内改进方法以提高效率（8-7分）能够按时完成工作，如相关部门需要，能够调整和加快进度（6-5分）工作效率一般，需要时能够加班完成工作（4-3分）工作效率较低，经常不能按时完成工作，给相关部门工作进度造成影响（2-0分）工作毫无效率，经常需要帮助

职业素养--工作态度评分标准（10-9分）积极主动配合各部门工作，交付的工作抢先完成（8-7分）积极配合各部门工作，守时守规，不偷懒勤奋工作（6-5分）配合各部门工作，保证工作按时完成，但也不愿承担多余工作（4-3分）时常借故逃避繁重工作， 不守工作岗位（2-0分）态度差，工作积极性不高，经常不配合各部门工作

职业素养--责任心评分标准（10-9分）在工作中竭尽所能完成任务（8-7分）工作努力认真，力求完善（6-5分）能自动、自发的完成工作（4-3分）交付工作常需催促始能完成（2-0分）敷衍了事，无责任感，粗心大意

职业素养--服务意识评分标准（10-9分）有较强的服务意识，部门间协调充分，态度公开坦诚，对业务部门支持有力（8-7分）服务意识良好，能及时处理业务部门的需求，态度热情，乐于服务（6-5分）服务意识一般，缺乏热情，能够完成业务部门的需求（4-3分）服务意识较弱，对业务部门的需求响应不够及时，解决问题常有拖延现像（2-0分）服务意识较差，对业务部门的需求响应速度慢，拖延工作，问题解决效果差