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2021年康辰生物综合运营管理部满意度调查问卷-SFE

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部门
核心市场业务部-北区
核心市场业务部-南区
市场准入与渠道管理部
业务水平--办事能力评分标准(10-9分)理解力非常强,对事判断正确, 处理能力很强(8-7分)理解力强,对事判断正确, 处理力比一般人强(6-5分)理解力一般,处理事件不常有错误(4-3分)理解较迟钝,对复杂事件判断力不够(2-0分) 理解迟钝,判断能力不良, 经常无法处理事件
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
职业素养--工作态度评分标准(10-9分)积极主动配合各部门工作,交付的工作抢先完成(8-7分)积极配合各部门工作,守时守规,不偷懒勤奋工作(6-5分)配合各部门工作,保证工作按时完成,但也不愿承担多余工作(4-3分)时常借故逃避繁重工作, 不守工作岗位(2-0分)态度差,工作积极性不高,经常不配合各部门工作
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
职业素养--责任心评分标准(10-9分)在工作中竭尽所能完成任务(8-7分)工作努力认真,力求完善(6-5分)能自动、自发的完成工作(4-3分)交付工作常需催促始能完成(2-0分)敷衍了事,无责任感,粗心大意
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
职业素养--服务意识评分标准(10-9分)有较强的服务意识,部门间协调充分,态度公开坦诚,对业务部门支持有力(8-7分)服务意识良好,能及时处理业务部门的需求,态度热情,乐于服务(6-5分)服务意识一般,缺乏热情,能够完成业务部门的需求(4-3分)服务意识较弱,对业务部门的需求响应不够及时,解决问题常有拖延现像(2-0分)服务意识较差,对业务部门的需求响应速度慢,拖延工作,问题解决效果差
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★