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中国建设银行龙城支行标杆网点打造基础信息调研表
期待您的参与!现在我们就马上开始吧!
网点人力资源配置情况(无此岗位设置的请在对应项填“0”)
网点总人数:    ____________
现金区柜员人数:    ____________
非现金区柜员人数:    ____________
专职大堂经理人数:    ____________
外聘大堂助理人数:    ____________
个人客户经理(或理财经理)人数:    ____________
对公客户经理人数:    ____________
本网点服务文化主题是什么?如无,可说明本网点有何服务亮点或特色。请简要描述
    ____________
您认为本网点需重点培训辅导的内容是:(可多选)
硬件功能区改造与环境细节锤炼
人员服务意识与服务技能提升
服务档案梳理与编撰完善
特色服务文化提炼与呈现
其他,请说明
本网点是否有合适的培训场地接待所有计划参训学员?
有培训会议室、桌椅等设施足够培训使用。
无培训会议室,网点厅堂内空间可以满足全体学员参训。
需要离开网点去其他地方组织晚间培训。
其他(请说明)
驻点辅导期间顾问老师在晨会前进入网点,晚间培训结束后离开,网点是否可以协助解决顾问老师中午和晚间的工作餐?
网点有餐厅或叫外卖,可以解决就餐问题。
在网点附近指定就餐地方,餐费可以由网点结算。
网点不能解决顾问老师就餐。

中国建设银行龙城支行标杆网点打造基础信息调研表

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网点总人数:    ____________
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非现金区柜员人数:    ____________
专职大堂经理人数:    ____________
外聘大堂助理人数:    ____________
个人客户经理(或理财经理)人数:    ____________
对公客户经理人数:    ____________
本网点服务文化主题是什么?如无,可说明本网点有何服务亮点或特色。请简要描述
    ____________
您认为本网点需重点培训辅导的内容是:(可多选)
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人员服务意识与服务技能提升
服务档案梳理与编撰完善
特色服务文化提炼与呈现
其他,请说明
本网点是否有合适的培训场地接待所有计划参训学员?
有培训会议室、桌椅等设施足够培训使用。
无培训会议室,网点厅堂内空间可以满足全体学员参训。
需要离开网点去其他地方组织晚间培训。
其他(请说明)
驻点辅导期间顾问老师在晨会前进入网点,晚间培训结束后离开,网点是否可以协助解决顾问老师中午和晚间的工作餐?
网点有餐厅或叫外卖,可以解决就餐问题。
在网点附近指定就餐地方,餐费可以由网点结算。
网点不能解决顾问老师就餐。
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