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丢损早知道

期待您的参与！现在我们就马上开始吧！

客户进线反馈收到破损，工单内站点需如何举证避免被定责

到货监控、锁定

客户收到完好证明（录音/短信）

破损有报备的话给报备截图

只需说明客户收到完好，客服会回访的

揽件时（包含售后取件）如揽收的是鞋盒该如何打包

用纸箱打包发出

用防水袋打包

直接发出即可

未到货订单，站点操作了盘点，如此时客户进线反馈物流停滞，理赔定责时，站点责任

是

否

后续报备规则变更中：内破报备取消监控，仅需提供破损照片、面单照片、全景照片；

是

否

.试配送举证必须看到的内容有哪些

面单

全景

试配送签

破损位置

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