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第三期店长厨师长赋能班考核测试（4）

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
姓名
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多选：下列选项中，关于质量管理八大原则说法正确的有？
A 有效决策是建立在对数据和信息分析的基础上，但应成为经验型管理者，而不是数据型的
B 全员理解和参与，触动每个人的热情、专注和专业，构成了业绩的提升
C 持续改进总体业绩应当是企业的一个永恒目标
D 了解顾客当前及未来的需要，满足顾客要求，并努力超越顾客的期望
在本次培训中，请您选出三位您最满意的讲师，以及您为什么选择他们？
    ____________
判断：顾客体验是餐饮追求的最高目标。
正确
错误
多选：下列选项中属于沟通三要素的有？
A 目标
B 对象
C 速度
D 观点
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