服务满意度调查问卷

1.当您进入营业厅后，是否立即有厅堂服务人员主动向您询问需要办理的业务？

3.厅堂引导人员能否快速准确的理解您要求办理的业务，分流指引顺畅、快速、准确？

6.对您提出的业务咨询及疑问，柜面人员是否耐心解答，能够解决您的疑问？

10.请您对我们整体服务的满意度评分！

11.其他意见或建议