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考试标题

期待您的参与!现在我们就马上开始吧!
服务目标是:
A.休闲愉快
B.购物满意
C.休闲愉快,购物满意
D.以客为尊
西亚人对生命意义的理解(),并把快乐带给别人
A.快乐的生活
B.对人有帮助
C.对人好
D.做个好人
我们践行服务理念:同城、同款、同类型商场()。
A.不愉快请投诉
B.比价退差价
C、调价退差价
D.不满意就退货
优质的服务不只是服务态度,语言,更要帮助顾客()
A.解决问题
B.争取利益
C.超越期望
D.满足要求
在日常工作生活中,我们西亚人要展现一种()的精神面貌?
A.热情
B.真诚
C.专业
D.快乐