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上海-享道出行神秘顾客服务监督问卷 -2021年1月

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调查日期
日期    ____________
司机服务过程中,没有触碰红线项?司机出现人车不符,注册信息虚假;司机违反交通法规的驾驶行为(如:酒驾、无证驾驶、妨碍交通、违反交通规则、携带危险品、交通事故等);辱骂/骚扰乘客,和乘客出现肢体冲突;玩手机(刷朋友圈、看视频、刷抖音等危险驾驶的行为)
……司机合规,没有出现类型情况
……否,出现类型情况
是否在电话或乘客上车后,司机有说欢迎语:“女士/先生您好,享道专车为您服务”(要求提到“享道”关键字)
……是,符合要求
……否,不符合要求
车内备有安全反光镜?
……是,符合要求
……否,不符合要求
车内温度适宜,不会觉得过冷过热?
……是,符合要求
……否,体感不适