中国工程物理研究院材料研究所《领导力项目》场景化调研问卷

【案例2】场景： 刘德华新上任不久，面对繁杂的工作与管理，总感觉有些焦头烂额。一天，项目负责人齐秦的一个控诉电话更是让他心里堵得慌。原来建行项目那边临时来了一个新需求，要刘德华团队的古巨基再帮忙加班测试。建行项目是公司的大单子，一直以来也都是古巨基跟着。谁知道一直比较配合的古巨基这次却强硬起来，非要齐秦按流程走，要不就去找刘德华说，一句话把齐秦气得要死，电话就直接过来了。刘德华答应先问问情况，挂了齐秦的电话。 刘德华以前遇到这种事也不少，心里对这种临时工作也颇有怨言，他们整个团队每个人都忙得脚不离地，还得应对各种加班。但上任后的他心态也有些变化，总觉得要配合好其他部门。另外他多少也有些纳闷，古巨基平时颇有老黄牛的风范，对这种临时测试的需求，一般再不舒服也会硬着头皮接，毕竟建行是大客户，这次是怎么了？叹一口气，他把叫古巨基叫了过来。 原来古巨基手上的工作已经安排了一大串，而最近他家里出了些事需要他多顾家一些。加之之前他不知对齐秦那边说过多少次提前做好项目规划还是这样，各种情绪叠加一起，自然就有了这次爆发。 刘德华很理解古巨基，但他觉得还是应该从大局出发，该怎么处理呢？

问题：作为刘德华，你会怎么做？

问题：下列选项中，你认为周润发最终同意放人的关键在于：

【案例18】 场景： 手机提示音响起，刘德华收到了事业部副总经理在微信上安排的一个任务，任务内容是要求他们派出专家配合齐秦的项目一起解决一个棘手问题。刘德华不敢怠慢，直接找到了骨干容祖儿，让她作支持。 一周后，同样一个下午，刘德华放下了手中的电话，一肚子的闷气。原来，一周过去了，测试部门竟然没有提出具体该如何对项目进行支持，容祖儿本人除了知道这是一个与第三方软件的冲突外，更是一无所知，甚至连该由谁主导问题都没有明确。这两天，不时有项目负责人来找刘德华抱怨，说容祖儿手头搁置的项目，好多都有耽误交付的风险。看来打电话是解决不了问题了，还是得当面聊聊，想到这里，刘德华起身去找齐秦。 齐秦这次倒是很热情，招呼刘德华坐下，给刘德华倒了茶。可刘德华却没有心思喝茶，直接发问项目的问题是什么？由谁来主导这个问题？具体要怎么支持？容祖儿需要做什么？到底面对刘德华一串问题，齐秦只说需要大家一起商量解决。刘德华感到着急又有些生气。

【案例20】 场景： 刘德华作为团队负责人，确认了2017年公司下发的新的年度考核KPI标准，并与团队成员做了沟通。到了年底，该进行绩效考核与反馈了。 这次绩效评估，刘德华希望与以往有点不同，可是又有些顾虑。 原来，刘德华的团队中，有事业型的，几乎把自己所有的时间和精力都放在了工作上，工作特别努力，做了很多项目，承担了很多任务，是团队主力；也有家庭型的，只在八小时内工作，八小时外就不工作了。也有工作责任心较差，对工作的时间期限要求不严格，所负责的项目经常出问题，导致刘德华后续不敢交给这名员工更重要的工作。 刘德华希望在这次绩效评估中，给员工打分能拉开差距，多劳多得，少劳少得。这也是公司绩效改革的目的所在，让表现好的员工有更大的动力和冲劲。但刘德华也担心，会不会因此挫伤绩效评估低的员工改进的积极性呢？这是一个矛盾。尤其在之前的绩效评估中，大家的绩效差距都不大，大多集中在80多分、小部分人90多分、比较差的70多分，表现优异和表现较差的分数只有20%的差距。