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企业文化专测题(各职级）满分100

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【单选题】“所有热风人时时刻刻在意顾客的需求和体验，所有的工作导向“让顾客爽”的结果去展开。”是对经营理念中哪一条的解释?

实事求是，高效运营

论功行赏，成就彼此

心怀顾客，让顾客爽

整合资源，合作共赢

[判断题】热风第—家门店——上海瑞金—路店1996年10月10日开业。

是

否

【多选题】在工作中绝对不可以出现以下哪些行为?( )

A．女同事没有画淡妆

B．整理试穿或待复位商品时，不理睬顾客、冷脸对待顾客

C．拿取或放回商品时,未关注顾客，发出较大声响、发生碰撞、踩踏等情况

D．上班同事在门店店堂内聚集聊天

【多选题】以下哪些属于热风非核心理念的理念?

勤奋、思考、学习

勇于发声，做革新与挑战的第—人

激情、阳光、自信、用眼神交流

马上做，全力做，做精彩，取得成功

以下属于热风的服务原则的有（）

热情、细致、周到、耐心

礼貌待客（或内部同事）

顾客优先原则

顾客第一原则