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【西点方略】陕西秦农银行网点创建基础信息调研表

亲～，请留下您宝贵的想法，非常感谢您的参与！

本网点此前获得银协评定资质是

2019年四星级网点

2019年三星级网点

此前未参与过评定

其他（请说明）

网点人力资源配置情况（无此岗位设置的请在对应项填“0”）

网点总人数： ____________

现金区柜员人数： ____________

非现金区柜员人数： ____________

专职大堂经理人数： ____________

外聘大堂助理人数： ____________

个人客户经理（或理财经理）人数： ____________

对公客户经理人数： ____________

近几个月本网点是否有按《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准（2019版）》要求进行自查自评？

有做过自查自评

做过部分自查自评（请说明自查内容）

没有做过自查自评

您认为本网点需重点培训辅导的内容是：(可多选)

硬件功能区改造与环境细节锤炼

人员服务意识与服务技能提升

服务档案梳理与编撰完善

特色服务文化提炼与呈现

其他，请说明

您对我公司后续即将开展的创建培训辅导工作的需求和意见有哪些？请描述

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