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蒙晋战区众包人员业务测评

联系客户时，服务用语正确的是？

您好，京东快递

您好，京东

您好，京东小哥

你好，京东快递

判断题：不允许不联系客户，就私自妥投。

正确

错误

多选题：以下属于众包服务红线的是？

服务态度差

虚假妥投订单

私自操作拒收退货

私自转投自提柜或便民点

不送货上楼或者不送货上门

私自终止揽收

多选题：下列属于众包操作红线的是？

禁止众包骑士着京东工装进行配送；

禁止自营快递员有偿配送众包订单

禁止营业部人员与众包人员勾结下小额订单，派发众包套利

禁止将自营快递员未经营业部管理人员允许私自登陆营业部管理人员账号派发众包订单

判断题：遇到不讲理的客户时，可以与客户争吵，辩明事非；

正确

错误

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