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韩诺3月前台接待SOP评分

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

认真核对体检信息，念出体检信息并与客户核对（1分）；

0

0.5

1

其他

告知客人特殊检查信息（是否备孕、女性月经期，签署知情同意书）（1分）；

0

0.5

1

其他

耐心、流畅的解答客人的疑问（1分）；

0

0.5

1

其他

应变能力佳，例如解决流程外突发事件（1分）；

0

0.5

1

其他

扣分项及提升建议。

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