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罗滔-专业能力问卷调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
您认为在【沟通能力】的优秀水平中,罗滔是否满足以下行为?(可多选)
1、总是能换位思考,善于倾听,同时也能使沟通对象乐于表达出自身的想法
2、能够以开放、真诚的方式接收和传递信息
3、了解交流的重点,能通过书面或口头的形式、用清楚的理由和事实表达主要观点
4、尊重他人,能在倾听别人的意见、观点的同事给予适时的反馈
5、在沟通中,能够理解、使用相关的专业词汇
您认为罗滔的现场管理能力如何?
达标水平行为描述:现场管理有序,产品、服务、环境基本达标,顾客没有什么投诉,员工操作基本标准
良好水平行为描述:现场管理有序,产品、服务、环境呈现良好,顾客体验好,员工士气较高,对现场突发事件的处理及时并有效
优秀水平行为描述:1、对现场的所有事物了如指掌,甚至能提前预防运营中的问题2、员工士气高昂,工作效率高,顾客满意度高,当班点评成绩高
不达标/不合格行为描述:管理现场混乱,产品、服务、环境都不能达到公司要求,顾客用餐体验很不好,甚至造成客诉,客诉可能处理的不理想
您认为在【现场管理能力】的优秀水平中,罗滔是否满足以下行为?(可多选)
1、对现场的所有事物了如指掌,甚至能提前预防运营中的问题
2、员工士气高昂,工作效率高,顾客满意度高,当班点评成绩高
您认为在【目标管理能力】的优秀水平中,罗滔是否满足以下行为?(可多选)
1、有完整的经营和管理目标,工作有详细的计划,工作有重点,成果超出预期;即使目标达成有困难,有想尽办法达成目标
2、能够将复杂的任务分解为多个可以处理的部分,并能够制定切实可行的方案
3、在编制大型复杂的计划时,能够事先预测到可能出现的问题
4、能够指导他人编制分项工作计划,并能够将分项计划整合为整体方案
您认为罗滔能够发现问题,并从根源上解决问题的能力如何?(采取某项措施后,问题不再反复出现)
达标水平行为描述:能发现问题,,但只能解决表面的问题,问题会反复出现
良好水平行为描述:能发现问题,也能解决根源上的问题,解决之后问题几乎不再出现
优秀水平行为描述:能提前预见到可能发生的问题,并提前做好了解决的预案
不达标/不合格行为描述:凡事需要他人帮他指出问题及提出办法