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民生保险第六期收展渠道服务营销转型培训班通关考试
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通俗地说，服务营销就是以现有（）为经营基础，通过深耕服务，与客户建立起牢固的（）。在持续服务中适时唤醒客户本人及其家庭人员的保险需求，为其家庭构建起完善的（），并凭借优异的服务和良好的口碑获取（），将客户扩大到其亲朋好友圈，从而使自己经营的客户越做越多，达到（）的目的。最高分值：2分)
落实精效拜访的第一招就是提供( )服务，这是最基础的一招，也是初次接触客户的最佳手段。最高分值：2分)
科学合理指定保险金受益人的基本原则是（）
属于科学合理指定身故受益人的专业方法有。
认识客户的“形”和“魂”最关键动作是收集客户信息资料。
