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铁路旅客服务满意度调查及建议

亲~,请留下您宝贵的想法,非常感谢您的参与!
您对铁路客运服务有什么样的建议
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您的年龄是?
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
您购买火车票的方式是
到火车站购买
官网购买
第三方网站购买(艺龙,携程等)
火车站的指定售票点购买
您家离火车站的距离是
10千米内
10~20千米
20~50千米
50千米以上
您的性别是
您一般一年会乘火车、动车、高铁出行几次
1次及以内
2~4次
5~10次
10次以上
请给以下各项表述打分,评价一下您最近一次乘坐火车的体验。1分表示体验很差,5分表示体验超出预期。
乘务员的服务超出了我的预期 ★ ★ ★ ★ ★
座位/床铺非常舒适 ★ ★ ★ ★ ★
火车内干净整洁 ★ ★ ★ ★ ★
我在火车上买到的食物非常好吃 ★ ★ ★ ★ ★
上车到火车开动的时间非常合理 ★ ★ ★ ★ ★
这趟旅程我觉得物有所值 ★ ★ ★ ★ ★
火车没有出现晚点的情况 ★ ★ ★ ★ ★