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员工补考《西亚和美服务理念》

亲~,请留下您宝贵的想法,非常感谢您的参与!
6、不愉快请投诉,( )顾客投诉是我们进步的动力。
A.投诉奖励200元
B.投诉感谢200元
C.投诉奖励100元
D.投诉感谢100元
13、让顾客满意是我们的追求,( )。
A.不愉快请投诉
B.不满意就退货
C.比价退差价
D.调价退差价
14、我们承诺:购买商品( )内调价退差价。
A.3天
B.7天
C.15天
D.30天
10、西亚人最美的三句话:( )
A.不客气
B.没关系
C.好
D.谢谢
E.对不起
15、以客为尊,发自内心才能做到优质服务。
A.正确
B.错误