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2021年4月检查员航班反馈情况

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
执飞航段（国内）
上海
广州
深圳
成都
重庆
杭州
国内其他航线
【服务监控】请具体描述在迎客方面哪些为薄弱项。
主动沟通，引导入座
协助安放行李
亲切问候
特殊旅客服务
积极协调，解决问题
客舱环境营造
其他
【服务监控】请具体描述在团队配合方面哪些环节为薄弱项。
带班乘务长与区域乘务长之间的配合，请具体描述
区域乘务长与乘务员之间的配合，请具体描述
区域乘务员之间的配合，请具体描述
其他
7.【航班管理】您认为带班乘务长在航班管理方面亟待提升的事项有哪些？
安全事件处置，请具体描述
服务事件处置，请具体描述
人员的管理，请具体描述
机组配合，请具体描述
沟通话术精准，请具体描述
风险隐患意识（发现问题的能力），请具体描述
自身职业化，请具体描述
10.本次航班在“新享示成”全流程中表现有待提升的人员：
姓名    ____________
工号    ____________
所在管理部    ____________
提升点    ____________
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