中国电信营业厅服务稽查及5G服务提升工作规范考试20210602

姓名

所属分局

二、判断题（共10题，每题4分）

7、用户办理5G套餐就能享受5G资费优惠和使用5G网络，不管搭配使用的是否是5G终端。

9、厅店现场出现无法处理的投诉，应及时转后台支撑处理。