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关于证券公司客户价值感和满意...
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关于证券公司客户价值感和满意度的调查
您的投资年限
1年以下
1~2年
2~5年
5~10年
10年以上
您的职业
自由职业者
公务员/事业单位
企业员工
学生
其他
原因是________
经纪业务收费合理
服务周全
网上营业厅操作安全、便捷
公司品牌形象好、实力强
实体营业厅多,位置好
其他
矩阵单选题
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我所选的券商的经纪业务费率合理
业务操作、办理快捷简便
我所选的券商所提供的服务能够满足我的全部需求
整体而言我对现在所选的券商服务感到满意
客户经理的服务态度很好
券商的服务人员水平高
我所选券商的网上营业厅页面简洁,布局合理,办理业务方便易懂
我觉得在网上办理业务安全可靠
券商能够时时提示客户谨防欺诈风险
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