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怀远农村商业银行大零售信贷综合营销能力提升测试题

您好，感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷！
处理客户异议时，我们首先应当做什么？（ ）
（A）表示理解
（B）复述与认同
（C）解释异议
（D）建议引导
下列表述中，对应库存周期的是 。 （ ）
（A） 康德拉季耶夫周期
（B）库滋涅茨周期
（C）朱格拉周期
（D）基钦周期
线上营销的前提是什么？（ ）
（A）活动形式
（B）亮点
（C）爆款
（D）粉丝数量
客户面谈包括那几个阶段？( )
（A）了解客户现状
（B） 探询问题
（C） 提出解决方案
（D）产品介绍
营销活动的重点是卖产品，而不是通过建立与客户的信任度，去发现客户内在的需求点。（ ）
是
否
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