客户来营业厅反映家庭宽带出现故障,应该立即引导客户拨打以下那个电话?若拨打(2211000)后未能解决问题,则把情况反映在宽带问题收集群。(单选)
1008600
1008658
1008611
2211000
客户进厅对宽带销户时,若客户为租用魔百盒、光猫,则需要退还魔百和及光猫,营业员审核通过后才能销户,丢失或者损坏时,需缴纳100元(判断题)
在最新套餐中,全球通和家享套餐存量用户和新飞享套餐存量用户,办理升档/迁移时,应该入那个活动?(多选题)
省公司-市场部-2019年9月-存量客户平档全球通和家享优惠活动
省公司-市场部-2019年9月-存量客户平档/迁移4G新飞享套餐优惠活动
不入任何活动