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2020年第二季度知识库及一通电话解决提升项目满意度调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
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工号:(13、14开头的6位数字工号)    ____________
姓名:    ____________
组别:(请参考排班系统中信息填写,如金普团队XX;白金团队XX)    ____________
我们已调整了知识库首页展示区域整体排布,将常用的“最新活动”、“最新知识”、“公告”、“今日速递”等标签栏位靠前显示,同时增加红色数字提醒,便于第一时间查看。请问对此功能的整体风格设计的满意程度如何?
非常满意
满意
基本满意(选择该项,请写出原因或者建议)
不满意(选择该项,请写出原因或者建议)
我们优化了搜索功能,增加了搜索匹配的关键字同步在正文中标亮的功能,便于大家在知识正文中快速查找定位。以及根据搜索的关键字,在搜索结果页面右边栏位增加相关知识推荐功能,请问对知识库的百度搜索引擎的搜索结果内容满意度程度如何?
非常满意
满意
基本满意(选择该项,请写出原因或者建议)
不满意(选择该项,请写出原因或者建议)
我们在知识点正文下方增加了“我要补漏”、“知识点评”栏位,支持上传附件,可以第一时间与业管沟通。同时今年业管还推出了“纠错、补漏”建议收集活动,并设置月度奖励以及年度绩效最高加6分的奖励,请问你对此内部奖励活动的满意程度如何?
非常满意
满意
基本满意(选择该项,请写出原因或者建议)
不满意(选择该项,请写出原因或者建议)
为配合业务更新调整,对于一通电话解决率专项执行标准进行了全面梳理,此次修订新增业务3项业务,调整38项细则,删除2。项请问你对于最新修订的“一通电话解决率提升专项执行标准9.0版”有什么建议?
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