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预检分诊新入科护士培训试卷(1...
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预检分诊新入科护士培训试卷(1)
门诊工作人员要做到关心体贴患者,态度__________,__________,_________地解答问题,尽量简化手续,有计划地安排患者就诊。
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3.在整个服务过程中应提倡文明热情“五声”: __________、__________、__________、__________、__________。
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仪态的基本要求:_________、__________、__________、__________、__________、__________。
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正确配戴工作牌的方法(右上衣口袋)。( )
对
错
简述门诊就诊流程。
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