本页仅为文字内容，不可回答。

运费险·主题考-淘系渠道

您好，感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷！

运费险是指买家在退货退款成功或换货成功后，可享首重运费补贴，一笔订单仅支持补贴一笔运费

是

否

某商品商家赠送了运费险，买家未填写快递信息导致运费险失效，运费由谁来承担呢？

A.买家

B.商家

某商品商家未赠送运费险，买家表示需要自行进行购买；进线咨询下单无购买入口，以下说法正确的是 (多选)

A.内裤、充值卡、参与套餐搭配等营销活动的商品，暂不支持运费险投保

B.有可能是近期的退货率比较高，保险公司暂不支持买家投保，影响了投保成功率

C.可联系客服进行购买，所有商品均可投保运费险

D.若买家在下单页面无法购买运费险，则说明该商品该买家暂时无法投保运费险，通过客服也无法进行购买

运费险在什么场景下可以使用？(多选)

A.订单是售中状态，买家在线上申请了换货，填写正确快递单号

B.订单不小心确认收货后的15日内，买家线上申请了售后的退货退款，填写正确快递单号

C.订单是售中状态，买家联系在线客服线下操作换货

D.订单是售中状态，买家需要退货退款，但是填写单号的时候不小心填错

E.运费险保单在卖家发货后生效，最长保障90天。在保障期内，消费者在收货前和确认收货后的退货退款订单均可发起理赔

F.淘宝平台暂不支持确认收货后发起换货的运费险理赔

关于运费险，以下说法正确的是：(多选)

A.一个订单有多件商品，分开退回，只获得一次理赔；分开退回情况下只有第一笔被卖家确认收货的订单可获得理赔

B.多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次

C.一笔交易订单对应一个运费险保单，一个保单只能理赔一次

D.以购物车形式拍下订单（多件商品），若其中一件商品赠送运费险，则该订单则赠送运费险