行政职能、后勤满意度调查

院办、护理部、医务科

发现欠费时是否及时告知各科室并催费，并主动配合临床对相关费有进行核对

病人交费、结帐时是否及时；解释是否到位，医保办有无按规定时间内核查出院病历

洗衣房能否按规定时间完成清洗工作，并做好交接记录

患者就医过程，客服是否主动协调在院患者就医过程遇到的各项难题