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产品案例直播（第31期）考试题

您好，感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷！

请选择您所在的区域名称。(单选)

吉林区

辽宁区

黑龙江区

河北区

天津区

北京-中心城

河南区

山东区

安徽区

江苏区

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湖北区

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新疆区

山西区

甘宁青区

贵州区

川藏区

重庆区

云南区

营销服务中心

呼叫中心

请填写您的真实姓名与工号。 (填空)

姓名 ____________

工号 ____________

以下说法正确的有？

车辆的品牌LOGO未显示，可能的原因有车辆的保险信息未查到，也可能是系统的品牌库缺失，如车辆的的保险信息已查询到，但是没有显示LOGO，可联系运营人员，由技术人员补充品牌库

进入智能车险新版的方法：PC后台在打开智能车险时，可选择进入新版；APP可打开易车伙伴首页的扫一扫，扫描PC新版的后台首页右下角的二维码，即进入新版

经销商为员工账号配置智能车险权限时，勾选智能车险高级或低级权限即可，不需要勾选商机权限

摄像头异常后，PC后台摄像头管理中健康状态会显示异常，此时无法识别进店车辆，一般断电或断网会导致摄像头异常，需及时排查

怎么能提高上次投保信息查询成功率，降低什么也查不到的车辆数？

尽量多的绑定保司账号，并且优先绑定人保、平安、太平洋、国寿。基本上车辆上次在哪家投保的，绑定了对应的保司账号才能查到这个车的上次投保信息

如查询失败，部分情况下可手动补充车辆信息重新查询，是可以查询到上次投保信息的

完全是系统问题，无法解决

注意后期保司账号的维护，发现异常立即解决

关于新版智能车险的功能正确的有？

PC后台导入车辆时，如果车辆在系统中已存在，如果此时再导入会导入失败

导入车辆时需按照模板进行导入，否则无法导入

每辆车到店后，最好都将客户的电话信息保存至后台，以便后续电话跟进

如果车辆的上次投保信息的查询时间比较久了，在电话跟进前最好重新查询一下

PC后台可填写电话跟进结果，如设置了下次跟进时间，届时会系统提醒跟进（在计划回访中可见已设置了下次跟进时间的车辆）

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