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【题海拾贝】【第二十四期】天天爱答题 答题赢积分 各种惊喜等你来拿！

某居民客户A欠费，电费违约金应按照千分之一计收，但工作人员在向客户收取违约金时未按照该规定收取，且未及时弥补，应派（）。
A 投诉--服务投诉--服务行为--营业厅人员服务规范
B 营业投诉-—电价电费—电费
C 意见--供电服务--服务渠道--营业厅服务
D 投诉--服务投诉--服务行为--营业厅人员服务态度
客户对电费发票内容、格式有异议，要求核实，应派（）。
A 营业投诉-—电价电费—电费
B 意见--供电业务--抄表收费--电费发票
C 投诉--服务投诉--服务渠道--营业厅服务
D 意见--供电业务--营业收费--收费项目
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