拟星级员工小测0.2

当发现顾客比较感兴趣询问价格时，导购员首先要做的是

针对随便看看型顾客，要“先入为主”热情接待。

国外的营销专家对顾 客的购买行为进行统计分析 后发现：25%的顾客是计划性购买，75%的顾客是随机性购买。

接待“自我炫耀型”顾客时，导购员应

求新心里这类顾客为更加注重流行款式和样式，追逐新潮，对价格是否合理，质量是否过硬不太考虑，“核心”是时髦和奇特。