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衔接业务培训考试
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您的姓名？
2、陈雪在给业主耿先生打电话的过程中，以下哪个行为是错误的？（单选题） A. 与业主耿先生确认报价，同时约定看房时间为第二天早上10:00 B. 告诉业主客户王先生是北京人，打算全款购房 C. 提醒业主耿先生准备好房产证、身份证等相关证件 D. 挂断电话后，给业主耿先生发送一条备忘短信
8、客户刘先生看完房后，提出要离开，这是经纪人田昊为了更深一步了解客户的意向，应该尽量引导刘先生回到链家店面详谈，田昊劝说刘先生回店的方法包括哪几种？（多选题） A. 回店后可以详细计算该房屋的税费，刘先生可以带走一张税费清单，方便他和家里人商量 B. 若刘先生对房屋意向不强烈，可以提出再去看看其他房源的照片 C. 公司会检查经纪人是否真实带看，回店是必要程序D. 回店说明刘先生诚意购房，可以帮助刘先生向上级申请中介费的折扣
18、若另外一位客户孔某想在澳林春天小区购买一套房产做投资，这天正好路过链家店面，想咨询一下房价，小李在接待时以下做法不妥的是？（单选题） A. 主动热情接待，不以貌取人 B. 脑中有房源，对于客户的需求即时了解即时匹配 C. 遇到自己无法解答的问题，先编造些有利信息，留住客户再说D. 接待后出门送客上车，远离其他中介
19、若小李顺利邀请客户进店后，在聊天中了解到该客户想在附近买房，那么小李都在理解客户需求过程中初步了解 项需求就可以开始帮客户模糊匹配房源了？（单选题） A. 2-3 B. 5-10 C. 10-15D. 15-20
