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酒店顾客满意度调查问卷

您通常是通过哪种途径入住本酒店?
A.参加旅行团
B.通过携程、途牛等网站预订
C.会议团队预订
D.协议单位预订
E.通过本酒店员工预订
F.其它途径
您对酒店的总体印象如何?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.非常不满意
你对房间的总体评价如何?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.非常不满意 让您不满意的方面是:
1.睡眠环境
2.房间卫生
3.物品配备
4.房间空气
5.床及床上用品的舒适度
6.房间温度
7.浴室热水
8.其它原因
您对会议设施的总体评价如何?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.非常不满意 让您不满意的方面是:
1.会议室标识和指引
2.会议室面积
3.会议室布局
4.会议室配套设施
5.会议服务
6.会议室周边环境
7.其它原因
您对酒店的各项消费价格是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.非常不满意 让您不满意的方面是:
1.价格透明化
2.价格定位
3.计价方式
4.服务员关于收费标准的解释、说明
5.优惠、折扣条件
6.结账、挂账方式
7.其他
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