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【西点方略】中国银行泰安岱岳支行千佳创建网点基础信息调研表
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
网点基本信息
网点名称:    ____________
填表人姓名:    ____________
填表人职位:    ____________
填表人联系电话:    ____________
网点详细地址:    ____________
网点正常开关门营业时间:    ____________
网点晨会通常召开时间:    ____________
近几个月本网点是否有按《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准(2019版)》要求进行自查自评?
有做过自查自评
做过部分自查自评(请说明自查内容)
没有做过自查自评
您认为本网点需重点培训辅导的内容是:(可多选)
硬件功能区改造与环境细节锤炼
人员服务意识与服务技能提升
服务档案梳理与编撰完善
特色服务文化提炼与呈现
其他,请说明
本网点是否有合适的培训场地接待所有计划参训学员?
有培训会议室、桌椅等设施足够培训使用。
无培训会议室,网点厅堂内空间可以满足全体学员参训。
需要离开网点去其他地方组织晚间培训。
其他(请说明)
驻点辅导期间顾问老师在晨会前进入网点,晚间培训结束后离开,网点是否可以协助解决顾问老师中午和晚间的工作餐?
网点有餐厅或叫外卖,可以解决就餐问题。
在网点附近指定就餐地方,餐费可以由网点结算。
网点不能解决顾问老师就餐。

【西点方略】中国银行泰安岱岳支行千佳创建网点基础信息调研表

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网点基本信息
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填表人职位:    ____________
填表人联系电话:    ____________
网点详细地址:    ____________
网点正常开关门营业时间:    ____________
网点晨会通常召开时间:    ____________
近几个月本网点是否有按《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准(2019版)》要求进行自查自评?
有做过自查自评
做过部分自查自评(请说明自查内容)
没有做过自查自评
您认为本网点需重点培训辅导的内容是:(可多选)
硬件功能区改造与环境细节锤炼
人员服务意识与服务技能提升
服务档案梳理与编撰完善
特色服务文化提炼与呈现
其他,请说明
本网点是否有合适的培训场地接待所有计划参训学员?
有培训会议室、桌椅等设施足够培训使用。
无培训会议室,网点厅堂内空间可以满足全体学员参训。
需要离开网点去其他地方组织晚间培训。
其他(请说明)
驻点辅导期间顾问老师在晨会前进入网点,晚间培训结束后离开,网点是否可以协助解决顾问老师中午和晚间的工作餐?
网点有餐厅或叫外卖,可以解决就餐问题。
在网点附近指定就餐地方,餐费可以由网点结算。
网点不能解决顾问老师就餐。
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