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客户满意度调查问卷

期待您的参与！现在我们就马上开始吧！

您对兰卫客服咨询是否满意？

A、非常满意

B、待改进－不够礼貌，态度不好

C、待改进－问题解答专业性需培训

D、待改进－问题答复时效性需提高

E、其他

您对兰卫在投诉事件中的应对及信息反馈能力是否满意？

A、对服务非常满意

B、待改进－投诉反馈及时性需加强

C、待改进－问题解答专业性需提高

D、待改进－投诉问题反复出现

E、其他

您对兰卫提供的实验室信息系统是否满意？

A、对服务非常满意

B、待改进－操作系统稳定性需增强

C、待改进－系统操作便捷度不高

D、待改进－故障响应时效性不够

E、待改进－问题解决能力需增强

F、其他

对兰卫病理报告单是否满意？

A、非常满意

B、待改进－无对应检测方法

C、待改进－部分报告单无合理建议与解释

D、待改进－项目参考区间不明确

E、其他

对兰卫组织的相关科室会培训是否满意？

A、非常满意

B、待改进－科室会组织过少

C、待改进－科室会举办多样化待提高

D、待改进－培训内容过于单一

E、其他

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