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2020年5月客户服务中心新员工转正考核-客服助理
期待您的参与!现在我们就马上开始吧!
(填空:答案写在下面方框内,每空3分)回访的形式包括 ( )( )( )
    ____________
(填空:答案写在下面方框内,每空3分)沟通性投诉一般在( ) 日内处置完毕,超时需经公司总经理批准。
    ____________
(多选3分)便民服务项目公告方式可采用下列方式:
在管理处或小区入口醒目位置张贴。
在小区宣传栏、公告栏张贴。
在楼道进行张贴。
将公告投递到住户信箱或住户家中。
(答案写在下面方框内,8分)您在部门担任的岗位是什么?其工作职责有哪些?
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(填空:答案写在下面方框内,每空3分)投诉的种类分为( )和( )。
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2020年5月客户服务中心新员工转正考核-客服助理

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(填空:答案写在下面方框内,每空3分)回访的形式包括 ( )( )( )
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(填空:答案写在下面方框内,每空3分)沟通性投诉一般在( ) 日内处置完毕,超时需经公司总经理批准。
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(多选3分)便民服务项目公告方式可采用下列方式:
在管理处或小区入口醒目位置张贴。
在小区宣传栏、公告栏张贴。
在楼道进行张贴。
将公告投递到住户信箱或住户家中。
(答案写在下面方框内,8分)您在部门担任的岗位是什么?其工作职责有哪些?
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(填空:答案写在下面方框内,每空3分)投诉的种类分为( )和( )。
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