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2020年5月客户服务中心新员工转正考核-客服助理
亲~,请留下您宝贵的想法,非常感谢您的参与!
(填空:答案写在下面方框内,每空3分)你所在的管理处是( ) ,你所服务的楼盘的邮政地址是 ( )。
    ____________
(填空:答案写在下面方框内,每空3分)公司的管理方针是( );建设智慧社区;( );( );持续改进提升;( )。
    ____________
(填空:答案写在下面方框内,每空3分)沟通性投诉一般在( ) 日内处置完毕,超时需经公司总经理批准。
    ____________
(单选3分)客户助理接到住户和各部门的报事报修将事件记录在:最高分值:3分)
《回访记录表》
《出门条》
《报事报修记录表》
《巡查记录表》
(多选3分)客户服务中心的功能定位是:全权负责客户服务中心综合管理事务,具体行使 ( ) 的职能,保证服务中心的各项工作有序进行,解决业主的各类问题,为业主提供优质服务。
管理
监督
协调
服务

2020年5月客户服务中心新员工转正考核-客服助理

亲~,请留下您宝贵的想法,非常感谢您的参与!
(填空:答案写在下面方框内,每空3分)你所在的管理处是( ) ,你所服务的楼盘的邮政地址是 ( )。
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(填空:答案写在下面方框内,每空3分)公司的管理方针是( );建设智慧社区;( );( );持续改进提升;( )。
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(填空:答案写在下面方框内,每空3分)沟通性投诉一般在( ) 日内处置完毕,超时需经公司总经理批准。
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(单选3分)客户助理接到住户和各部门的报事报修将事件记录在:最高分值:3分)
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