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关于顾客满意度的考核试题2021.6.7

您好，感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷！
《关于提高顾客满意度的相关规定》什么时间正式执行？（单选）
2021年5月
2021年6月
2021年7月
2021年8月
关于差评的最晚回复节点正确的是（单选）
每周回复
每月回复
次日回复
不要求回复
门店月度统计无差评，以下奖惩政策正确的是（单选）
门店第一责任人停职，相对应品牌总经理及厨务总监进行集团内通报，并督导500元/次
奖励门店第一负责人500元现金，奖励脱产区域总经理、品牌总经理、厨务总监各100元现金
督导门店第一负责人50元现金；督导脱产区域总经理、品牌总经理及厨务总监及各20元现金
督导门店第一负责人5元现金；督导脱产区域总经理、品牌总经理及厨务总监各2元现金。
门店差评的反馈流程正确的是（单选）
市场公布-门店核实、提交整改计划-提交品牌总经理审核-反馈市场
市场公布-门店核实、提交整改计划-反馈市场
市场公布-门店核实、提交整改计划-提交品牌总经理审核
市场公布-门店核实、无反馈结果
品牌-门店-姓名
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