本页仅为文字内容,不可回答。

第三方订单协调考核

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
顾客没有及时通过好友申请我们应当怎样处理?
放置不管,等他通过
十五分钟无法在企业微信确认联系上就反馈平台未联系
不打电话直接反馈给管理
联系管理退单
小明是一名资深设计师,顾客询问他有关色差的相关问题,小明都对答如流,给顾客承诺觉得没有色差,他的做法是否正确?
小明遇到了一位很难处理的顾客,要求很多,频繁修改,因为消息较多小明疏漏了一个修改点,定稿时顾客也没有检查出来,确认了印刷,事后顾客发起售后,小明是否应该承担售后责任?
关于对接管理的方式,下列说法中不正确的是
有问题随便找管理,看谁先回复
有问题找对应管理,分辨协调问题、售后问题和设计技术问题
对接问题按照规范格式对接,不说无关信息
对接问题尽量不要发语音、打电话、发截图
因设计不规范导致的售后问题会给予设计师一定罚款,为了避免售后问题,下列可行的是
打字后发送纯文本给顾客,让顾客确认无误后发送回来,只能通过这种方式免责打字错误导致的售后,没有顾客提供电子档文字这一环节一定是设计责任;
对于图片模糊的可以在ps中通过ctrl+1来肉眼判断,所见即所得,看着模糊的一定要告知顾客,发送模糊免责,征得顾客同意后交稿可以免责模糊问题;
交稿后可以在交稿页面查看交稿记录,下载已交稿的文件自我复审可以有效避免放错图,避免“张冠李戴”;
对于地址、电话、二维码、店名、人名等核心信息重点核对;
不干胶涉及到模切形状的问题,圆形切还是方形切亦或者异形切需要跟顾客核对确认;
定稿后要检查各种规范,尺寸、颜色模式、分辨率、边距、乃至一些细节要放大看一下避免有瑕疵或者细微图层错位;
习惯上我们定义阅读文字的方向上部为头,下部为尾,横版交稿方向以阅读方向为准:↑↑;竖版交稿方向头对头→←;