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VIVA旅行家回访表呼伦贝尔金秋进化版（10.01-10.07）水吉

集合日之前，领队是否提醒您查看行程提示，并推送了相关的信息，及时解决抵达酒店前的问题？

A、领队有提醒我查看行程提示，并积极解决出发前抵达集合酒店前的各种问题

B、领队有提醒我查看行程提示，但是领队并未帮助我解决抵达前的问题

C、领队有提醒我查看行程提示，对我有一些帮助

D、领队并没有提醒我查看行程提示，也没有协助我解决抵达前的问题

旅行中，您对领队吃住行玩的各项安排满意吗？

A、领队客观详尽的告知了吃住行各事项所需的讯息，提醒、安排、衔接周到全面，很专业，非常满意

B、领队各事项的提醒，安排没什么大问题，感觉还可以

C、领队统筹安排上还有待提高，细节上需要更完善，更专业

D、领队安排很不专业，我想吐槽

旅行中，您是否还满意领队的服务状态？

A、有问题和麻烦领队都是第一个冲在前面及时解决沟通，热情、负责、周到，很满意

B、做到了本职工作，问题基本上都得到解决，没什么大问题

C、领队态度负责热心，但经验有待提高

D、领队态度不积极缺乏责任心，我想说

领队是否违反无回扣承诺，向您推荐过一些行程外的消费项目？

A、领队严格执行无回扣承诺，没有隐形消费的推荐

B、有疑似隐形消费的项目（麻烦您填写处具体的地方，VIVA旅行家会对此作出调查进行核实）

C、领队确实带我们进行了有隐形消费的项目（麻烦您填写实际的操作情况以及您的联系方式，若您有相关的证据我们会进行调查核实，给您答复）

您对我们安排的车辆满意吗？

A、很满意，师傅十分热情，很尽责

B、一般般，没有大的问题

C、不满意，师傅差强人意，有一些问题

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