關於預付費(2020)EASY日租卡現時有哪些套餐供客戶辦理？（多選題）
MOP$3/日套餐：每日MOP$3，澳門及內地數據無限任用，每月首10GB高速，每月送5,000分鐘澳門本地通話；
MOP$5/日套餐：每日MOP$5，澳門及內地數據無限任用，每月首20GB高速，每月送5,000分鐘澳門本地通話；
MOP$2/日套餐：每日MOP$2，澳門及內地數據無限任用，每月首4GB高速，每月送5,000分鐘澳門本地通話；
MOP$1/日套餐：每日MOP$1，澳門及內地數據無限任用，每月首2GB高速，每月送5,000分鐘澳門本地通話；
客戶反映無法正常收發彩信服務時，如何正確應對處理？
客戶號碼在用我司服務且狀態正常：請客戶提供不能使用彩信服務的具體時間及對方號碼，建立投訴工單轉網絡部跟進處理；
客戶號碼在用我司服務但狀態為欠費/申請停機：請客戶先繳交費用開機/申請開機，我們記錄客戶不能使用彩信的情況，建投訴工單轉網絡部跟進處理；
彩信服務已暫停提供服務的情況，無法處理；
無法使用彩信業務的客戶需回復正常使用的情況，應建工單選什麼工單類別？
增值業務-其他
其他-其他
增值業務-短信
故障-其他
