客户体验师考试

以下不属于强势自我主义的客户的识别和回应哪一种（多选）

请填写出“每刻关怀”中缺失的部分－增量、保有、互动、重建？

投诉处理需要有设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。

异议是宣泄和表达客户内心想法的最好体现。

请选出运用逻辑思维才可以解决问题的步骤。（多选）