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管理篇-特训营五期

您好，感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷！

【单选题】( ）是指必需品分区放置，明确标示，方便取用

整理

整顿

清洁

素养

【单选题】关于以下做法正确的是?（）

低峰时段顾客不多，鞋区同事小张看到顾客在自主挑选，于是在另一组货架专注整理鞋子

你在高峰时段分别安排鞋区、服区各2名同事，但此时鞋区顾客较多2名同事有点应接不暇，但服区客流较少，你觉得4名同事应该坚守岗位各司其职负责好自己所负责的区域

周六客流很多，店里很忙，没有更多同事可以安排工作，你作为当天值班店长，于是在你值班班段把自己安排在了主收银

周一你安排小王做服装的陈列调整，但突然新增了很多全渠道订单，在其他同事工作无法安排的情况下，你临时调整计划，让小王负责分时段集中处理全渠道汀单，等不忙的时候再去做服区陈列调整工作

以下关于值班指挥的描述中，不正确的有（）

.值班管理，他是一个PDCA的循环过程，其中DO的部分就是值班指挥的具体动作

今天门店的工作计划、想要达成目标，值班店长只要自己清楚就好，然后带着同事去达成

在班前会．除了要传达当天的业绩目标外，还要传达希望同事们采取什么样的行动去完成今天的目标。不要单纯的传达目标和信息．还要让同事知道怎么去做

为了让同事们明确自己要做什么．我们必须说明清楚目标的制定的理由或者背景，让同事知道为什么而做

【多选题】以下属于值班店长的行为正确的是( ）

A．顾客有需求问到值班店长，由于值班店长正在进行日常检查，安排销售员A去了解。

B．关注同事，及时发现同事在工作中的优秀表现，并给予认同鼓励.

c．要求同事服务好顾客，自己由于忙碌比较少进行招呼声

D．确保门店各项行动计划落实在值班指挥中，追求卓越。

【判断题】为帮助门店快速有效招到合适的同事，门店可以通过Moka招聘管理系统进行招聘，且门店所有的候选人入职前须从Moka进入HRIS系统，方可办理入职。

是

否