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绯凡尘设计工作室入职考核

期待您的参与!现在我们就马上开始吧!
接单多长时间内联系上顾客?
30分钟内
1个小时内
当天
第二天
当顾客要求设计内容和接到的订单备注不符时应当怎样操作?
顾客是上帝,说什么听什么,做完直接交稿
先做着,让顾客找客服改备注
委婉拒绝,让顾客找客服改备注,接到通知后再做
自己备注好设计后交稿
以下关于定稿后的规范流程正确的是
不做任何检查,直接存好jpg交稿
检查尺寸
检查颜色模式
检查分辨率
检查安全距离
再次核对顾客身份,确定文件为当前顾客的订单
从后台下载刚刚交稿的印刷文件复审,确保交稿无误
初次对接时设计师应当进行的工作内容有哪些
在确认订单是顾客本人之后用顾客姓名和订单编号备注好顾客昵称,避免混淆顾客。
核对订单需求是否与顾客需求一致
不做任何核对直接收资料开工
简短的开场白,告知顾客自己是设计师。
及时联系顾客是设计师的首要职责,但是难免有各种方式都联系不上的顾客投诉,对于因联系问题导致的投诉,设计师提供哪些证据可以免责
在规定时间内的电话截图
在规定时间内的短信截图
口头解释顾客没通过微信好友
提供顾客微信不存在的添加截图
设计师特殊情况无法及时联系的原因说明
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其他咨询 4006-188-166
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
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