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惠山国控《卓越沟通与高效会议》课前问卷

《卓越的沟通技巧》课程收益:1. 学会有效的沟通方法与上下级合作2. 传授双赢的沟通艺术3. 减少冲突,增强团队的凝聚力4. 有效解决问题,提高沟通技巧5. 如何与上级、平级、下级进行有效沟通6. 如何建立畅通全面的沟通体系和文化《高效会议管理技巧》课程收益1. 了解会议的种类与功能,剖析影响会议效率因素2. 掌握会议进行前应进行的准备工作,明确会议目标及内容3. 掌握会议主持技巧工具,鼓励与会者积极参与,使会议达成共识4. 了解和处理会议中消极行为与应对5. 掌握追踪会议结论方法,使会议决定高效落地6. 作为与会者,掌握高效参会技巧
【培训大纲】【上午】《卓越的沟通技巧》 第1单元 沟通的定义与影响沟通的因素1.1 影响沟通的障碍因素1.2 什么是沟通1.3 沟通三原则 第2单元 建立合作沟通的态度与沟通技巧2.1 有效沟通的态度2.2 谈话的技巧2.3 有效反馈2.4 如何获得倾听的能力 2.5 倾听的策略第3单元 人际沟通风格各类型人际风格的特征与沟通技巧第4单元 与各级层沟通技巧 4.1 与上司沟通4.2 平级间的沟通 4.3 与下属沟通 第5单元 冲突处理5.1 什么叫冲突?5.2 冲突产生的原因 5.3 冲突处理五种策略 5.4 冲突处理步骤【下午】《高效会议管理技巧》第1单元 影响会议效率因素与会前准备1.1 会议的种类1.2 会议效率低下的九大杀手1.3 会议固定流程规范1.4 会前的准备 第2单元 会议的过程管理 2.1 成功会议的五种策略 2.2 会议中沟通与回馈技巧 2.3 如何处理会议中典型问题 2.4 不同会议类型不同工具第3单元 会后追踪3.1 参会者跟进内容3.2 主持人跟进内容 3.3 评估会议 3.4 跟踪执行 第4单元 参会技巧 4.1 做一个高效的与会者 4.2 做好准备工作4.3 发言要言简意赅4.4 保持冷静,彬彬有礼
在日常工作当中,您认为最难沟通的是:
A. 下属
B. 上司
C. 平级
您认为沟通最关键的是(多选题,最多3项)?
A. 技巧
B. 态度
C. 机制
D. 氛围
E. 渠道
F. 其他
以下内容您更侧重哪些(多选题,最多3项)?
A. 会前组织准备
B. 主持开场白与总结技巧
C. 会后跟进
D. 决策方法
E. 控场技巧
F. 处理消极行为
G. 会议记录
H. 参会技巧
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