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2021年9月先之培训考试

您好，感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷！

部门

华府

湘豫宫

西餐厅

前厅部

客房部

管事部

璞悦水汇

健身房

康体中心

铂悦汇

办公室

财务部

营销部

后勤保障部

餐饮部

姓名

____________

一、单选题（本大题共14小题，每题4分）

6.以唐僧西天取经的团队为例，孙悟空属于以下哪种类型的员工？（）

A.能力强、敬业度高

B.能力强、敬业度低

C.能力低、敬业度高

D.能力低、敬业度低

7.越来越多的酒店开始对酒店实施精益管理，但在日常运营中有些做法却往往违背了精益思维的管理思想，那么下列哪些现象是违背精益管理的体现？（）

A.提供有缺陷的产品和不令客人满意的服务

B.镀金，过度加工

C.提供为客户增值的作业

D.没有响应需求的产品设计

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