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SAA吉诺救援标准服务流程考试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
一、单选题。
服务商调度接单后需在多少分钟内派单给相应救援师傅？
1分钟
2分钟
3分钟
4分钟
按《服务商管理手册要求》技师接单后需在多少分钟内联系客户？
1分钟
3分钟
5分钟
10分钟
救援师傅仪容仪表不得体的情况有哪些？ (多选)
穿荧光服、佩戴手套
穿短裤、拖车、普通背心
留长发、佩戴耳环鼻环
在救援过程中抽烟
接单后接到客户的催单电话，以下做法错误的是？ (多选)
不进行处理挂断电话，正常出发即可
告知客户不要催促车辆已经出发
警告客户如果再催单就不去救援啦
安抚客户并告知预估到达时间，如超到达时效要求需同步反馈平台客服
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