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智慧零售领先跑课程考核

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店铺

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3. 在与顾客一对一微信交流时，我们应该营造什么样的氛围？

用语言逼单，营造压迫感

目的性较明确的理性沟通氛围

轻松愉快的沟通氛围

向顾客表明自己的难处，获取其同情，促成销售

4. 以下这些与顾客日常微信互动的行为，不恰当的是哪一个？

关注顾客的朋友圈，适时点赞和评论

节假日送上一对一的微信问候，带有相应的称呼，内容根据不同顾客有不同设计

使用统一的没有针对性的标准话术群发信息，每天同一时间发给所有顾客

定期询问顾客穿着的满意度，告知顾客“有问题随时找我”

5.做好线上销售我们需要韧劲，如何提升韧劲呢？

保持好奇心

顾客不购买，我们就天天微信和她沟通

困难面前不低头

持之以恒坚持做

6.一场优秀直播的内容有哪些标准？

能够有效吸引粉丝观看

能够在直播间实现有效涨粉

能够在直播间形成有效的互动氛围

能够使直播间产生有效订单

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