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步步为赢销售技巧评估-Cycle1

您好，感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷！

代表直属经理姓名

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开始拜访1.积极引起客户的兴趣，紧扣拜访的主题2.陈述拜访目的，提出议程；3.带来的临床价值；4.确认是否可以开始。

1分：未见步骤或无法辨别该步骤。

2分：未达到3分标准(缺任一项步骤)。

2.5分

3分：步骤完整，包括自我介绍、寒暄、陈述此次拜访的目的、呈现对客户的价值、确认是否接受。

3.5分

4分：能涉及客户目前状况相关的话题，并在3分的基础上，积极引起客户的兴趣。

4.5分

5分：在4分的基础上，开场白能够有效引导紧扣拜访主题,很自然过渡到探询问题。

探询需求(客户互动)围绕拜访目的，交替使用开放式和封闭式问题探询：1.探寻了解客户的环境，明确客户的需求；2.探寻明确客户的驱动因素、障碍和目前的观念；3.积极聆听客户的想法，展现引导技巧；4.明确认定客户真实需求。

1分：未见询问动作或无法辨别。

2分：未能发现或未确认客户需求

2.5分

3分：根据客户目前环境，交替使用开放式和封闭式问题进行探询，发现并确认客户的临床需求。

3.5分

4分：在3分的基础上,积极聆听客户的想法，明确认定客户真实需求。

4.5分

5分：在4分的基础上，娴熟运用引导技巧使谈话始终围绕在拜访的目标及产品上，明确认定客户真实需求

代表姓名

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演练产品

爱通立

欧唐宁

泰毕全

森福罗

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