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沟通管理培训测评
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沟通管理培训测评
关于沟通以下说法正确的是?(多选)
因为有沟才需要通
因为相互之间的不了解,不理解,不相信等等诸多原因才会有沟
双方搞清、接受、达成共识并共同践行,这叫通
沟通就是两个人对着说,无所谓对方是否接受
下列哪些行为是未营造融洽的沟通氛围?(多选)
一脸死相
态度傲慢无礼
粗暴易怒
虚情假意
沟通要有效控制自己的情绪,否则后果有哪些?(多选)
不能实现沟通的效果
容易因冲动而失去理性
说了不该说的话
做了不该做的事
以下词语哪些表示未用真诚营造融洽的沟通氛围?(多选)
阴险狡诈
口蜜腹剑
真情实意
笑里藏刀
沟通做好情绪控制有哪些?(多选)
少讲些讥笑的话
少讲些批评的话
少讲赞美的话
少讲鼓励的话
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