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沟通管理培训测评

从沟通渠道的角度提升,以下说法正确的是(多选题)
主动开启沟通渠道
不用选择合适的沟通渠道
巧用语言艺术
做好情绪控制
语言表达能力不佳或欠缺表现在哪些方面?(多选)
层次不清,观点不明
逻辑清晰,条理明确
啰嗦重复,模棱两可
语言言简意赅、清晰
从接受方角度如何提高沟通的效果?(多选)
避免倾听的误区
提高同理心
口齿清晰
思路明确
以下词语哪些表示未用真诚营造融洽的沟通氛围?(多选)
阴险狡诈
口蜜腹剑
真情实意
笑里藏刀
关于沟通,下列说法正确?(多选)
沟通就是为了了解自己了解别人、发现他人的需要,展现自己的需要。
良好沟通的先决条件是和谐的气氛。这种氛围,与人的心理感受息息相关。
沟通是发送自己的观点或分配任务,只要去说就行了。
沟通切忌:层次不清,观点不明;逻辑混乱,没有条理;啰嗦重复,模棱两可;词不达意,表述不清。
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