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民生保险第七期收展渠道服务营销转型培训班通关考试

您好,感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷!
服务营销的运行流程?最高分值:2分)
A.获客→养客→家庭客户→加保→家族客户
B.养客→获客→加保→家庭客户→家族客户
C.获客→养客→加保→家庭客户→家族客户
D.养客→获客→家庭客户→加保→家族客户
不属于客户经营模式三步骤的是
A. 认识目标客户
B. 分类目标客户
C. 建立服务模式
D. 建立固定高效的工作模式
服务营销的经营哲学是什么?
A.诚信赢得机会
B.服务赢得信任
C.专业赢得加保
D.精深赢得转介绍
E.卓异育成家族树
在服务营销模式下,决定保费的三个重要指标()
A.加保率
B.转介绍率
C.人均保费
D.件均保费
唤醒需求的基本逻辑是。
A.人生有愿景
B.实现有条件
C.人生有变数
D.保险定未来